הנחיות החזרה/החלפה

 

כדי לשלוח לנו את החבילה בחינם בדואר:

1. הדפיסי את תווית המשלוח מכאן 

2. מלאי את שמך ומספר ההזמנה על התווית.

3. ארזי היטב את הפריטים. על הפריטים להיות נקיים ובמצב חדש.

4. מסרי את החבילה בדואר, בחינם, ללא תור וללא המתנה - רק למסור לפקיד.
 
מייל אישור ישלח אליך כאשר החבילה תתקבל ותטופל. זמן המשלוח בדואר ישראל לוקח כ 10-14 ימי עסקים ועלול להתעכב בהתאם לשירות של דואר ישראל.

החלפה, החזר כספי או זיכוי לאתר, יטופלו בהתאם לבחירתך, עם קבלת המשלוח.

כדי לשלוח לנו את החבילה עם שליח עד הבית:

1. הזמיני באתר איסוף. לאחר התשלום האיסוף יתואם באופן אוטומטי מול חברת ההפצה. במידה וביקשת החלפה תקבלי עדכון נפרד על משלוח הפריט החלופי.

2. להזמנה ותשלום עבור האיסוף הקישי כאן

~שימי 🖤 המשלוח יתואם רק לאחר הזמנת השליחות באתר~

3. ארזי היטב את הפריטים בשקית משלוח (אין למסור לשליח פריטים ללא אריזה). אנא וודאי שהפריטים נקיים ובמצב חדש.

4. השליח יתאם מולך את האיסוף תוך 5 ימי עסקים. במידה וביקשת החלפה לפריטים שאצלך, האיסוף עשוי להתבצע במועד המסירה או בנפרד.

5. כאשר החבילה תתקבל ותטופל יישלח מייל אישור. זמן הטיפול הוא כ-14 ימי עסקים. 

החלפה החזר כספי או זיכוי לאתר, יתבצעו בהתאם לבקשה בפורטל ההחזרות.